Informativa sulla Privacy

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per l'erogazione ottimale dei nostri servizi e per garantire la massima sicurezza operativa della piattaforma. I dati raccolti includono:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, codice fiscale, numero di telefono e documenti di identità forniti in fase di registrazione o verifica dell'account.

Dati di utilizzo e navigazione: indirizzo IP, orari di accesso, pagine visualizzate, cronologia delle attività sulla piattaforma e tempi di permanenza.

Dati tecnici del dispositivo: tipo di sistema operativo utilizzato, modello di hardware, identificativi univoci del dispositivo e tipo di browser impiegato per la connessione.

Dati sulle transazioni: record relativi a depositi, prelievi, sessioni di utilizzo dei servizi e altre transazioni finanziarie collegate al profilo dell'utente, escludendo la memorizzazione diretta dei dati sensibili delle carte di credito.

Comunicazioni con il supporto: messaggi, richieste di assistenza e corrispondenza inviata al nostro servizio clienti.

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda su precise basi giuridiche che ne legittimano l'elaborazione:

Esecuzione di un contratto: il trattamento è indispensabile per creare il tuo account, verificare la tua idoneità e fornirti l'accesso completo alle funzioni della piattaforma.

Legittimo interesse: utilizziamo i dati per prevenire attività fraudolente, migliorare l'efficienza dei sistemi, ottimizzare l'esperienza utente e garantire la sicurezza delle reti.

Adempimento di obblighi di legge: trattiamo alcune informazioni per soddisfare requisiti normativi in materia di antiriciclaggio, sicurezza informatica e verifiche fiscali.

Consenso esplicito: nei casi in cui desideri ricevere comunicazioni promozionali personalizzate o aggiornamenti specifici, richiederemo il tuo consenso preventivo, che potrai revocare liberamente.

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per scopi specifici e strettamente limitati all'attività della piattaforma:

Gestione operativa dell'account utente e verifica dell'identità (inclusa la conferma della maggiore età).

Sicurezza e prevenzione delle frodi informatiche o degli abusi della piattaforma.

Assistenza clienti ed elaborazione delle richieste di supporto tecnico.

Analisi statistiche interne per ottimizzare la stabilità e la velocità del servizio.

Invio di comunicazioni importanti relative a modifiche contrattuali o aggiornamenti di sicurezza.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, o in conformità a quanto richiesto dalle leggi applicabili in materia di conservazione dei documenti fiscali e legali. Quando i dati non saranno più necessari per queste finalità, verranno cancellati in modo sicuro o trasformati in forma anonima e irreversibile per scopi puramente statistici.

I tuoi dati personali non saranno venduti, noleggiati o ceduti a terzi per scopi commerciali. Le informazioni possono essere condivise unicamente con partner tecnici affidabili e fornitori di servizi terzi (come elaboratori di pagamento, servizi di hosting e strumenti di verifica dell'identità) che operano per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento. Tali soggetti sono vincolati da rigidi accordi di riservatezza e possono trattare i dati solo sulla base delle nostre precise istruzioni operative.

Potremmo inoltre comunicare i tuoi dati alle autorità competenti qualora fossimo soggetti a un obbligo legale o a un provvedimento giudiziario, o per tutelare i diritti, la proprietà e la sicurezza della nostra azienda e dei nostri utenti.

I dati personali vengono memorizzati ed elaborati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui alcuni fornitori di servizi tecnici esterni si trovino al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che tali trasferimenti avvengano nel pieno rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o in presenza di decisioni di adeguatezza, garantendo un livello di protezione dei dati equivalente a quello europeo.

Implementiamo adeguate misure di sicurezza tecniche, fisiche e gestionali per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite accidentali o distruzione. Utilizziamo protocolli di crittografia standard per la trasmissione dei dati e limitiamo l'accesso alle informazioni personali solo ai dipendenti e ai collaboratori autorizzati che ne hanno stretta necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni. Ti ricordiamo tuttavia che nessun metodo di trasmissione su internet o di archiviazione elettronica può essere garantito al 100% come sicuro.

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati, disponi di specifici diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento nei nostri confronti:

Diritto di accesso: puoi richiedere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e ottenerne una copia.

Diritto di rettifica: hai il diritto di richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

Diritto alla cancellazione (oblio): puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati qualora non sussistano più obblighi di legge o motivi contrattuali che ne impongano la conservazione.

Diritto di limitazione e opposizione: puoi richiedere di limitare il trattamento in determinate circostanze o opporti all'elaborazione basata sul legittimo interesse.

Diritto alla portabilità: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e comunemente leggibile per trasferirli a un altro titolare.

Per esercitare i tuoi diritti o per richiedere chiarimenti in merito al trattamento delle tue informazioni personali, puoi inviare una richiesta scritta al nostro team dedicato. Risponderemo alle tue richieste nel minor tempo possibile e comunque nei termini previsti dalla legge.

Email di supporto: sunbet_support@gmail.com

Telefono di contatto: +39 02 8734 3321

Indirizzo della sede: Via Dante 16, 20121 Milano, Italia

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche alle nostre procedure operative o alle normative legali. Ti invitiamo a monitorare regolarmente questa pagina per restare informato su come continuiamo a proteggere i tuoi dati personali.