L'accesso ai nostri servizi e la creazione di un account sulla piattaforma sono rigorosamente vietati ai minori di 18 anni. Effettuiamo severi controlli di verifica dell'identità e richiediamo l'invio di documenti ufficiali per accertare la corretta età di ogni utente registrato. Qualora venisse rilevato un tentativo di accesso o l'utilizzo da parte di un minore, l'account associato verrà immediatamente sospeso e bloccato in modo definitivo.
Per mantenere il pieno controllo della tua esperienza sulla piattaforma, ti consigliamo di seguire alcune linee guida fondamentali per la tua sicurezza emotiva ed economica:
Considera il gioco esclusivamente come un passatempo e non come un metodo per generare un reddito o risolvere difficoltà finanziarie.
Gioca solo con somme di denaro che puoi permetterti di perdere senza compromettere il tuo bilancio quotidiano.
Stabilisci in anticipo un budget preciso e un limite di tempo per le tue sessioni di gioco, e rispettali rigorosamente.
Non tentare mai di recuperare le perdite aumentando le puntate in modo impulsivo o incontrollato.
Evita di accedere alla piattaforma o di effettuare giocate in momenti di stress, stanchezza, ansia o sotto l'effetto di sostanze alcoliche.
Mettiamo a disposizione di tutti gli utenti una serie di funzionalità tecniche accessibili direttamente dalle impostazioni del profilo per monitorare e limitare l'attività di gioco in modo autonomo.
Puoi impostare tetti massimi di spesa giornalieri, settimanali o mensili relativi alle somme che puoi depositare sul tuo conto di gioco o alle perdite complessive che puoi registrare. Una volta raggiunto il limite stabilito, il sistema bloccherà automaticamente qualsiasi ulteriore transazione finanziaria o giocata fino alla scadenza del periodo prefissato. L'eventuale richiesta di riduzione di un limite ha effetto immediato, mentre la richiesta di aumento richiede un periodo di riflessione prima di diventare operativa.
Questo strumento ti permette di definire in anticipo la durata massima di una singola sessione di navigazione e gioco all'interno della piattaforma. Al raggiungimento del limite orario impostato, riceverai una notifica automatica dal sistema che ti disconnetterà temporaneamente o ti ricorderà di interrompere l'attività.
Se ritieni di aver bisogno di una pausa prolungata o definitiva dal gioco, puoi attivare l'opzione di autoesclusione. Questo strumento ti consente di bloccare l'accesso al tuo account per un periodo di tempo determinato (ad esempio una settimana, un mese o sei mesi) o in modo permanente. Durante il periodo di autoesclusione non potrai in alcun modo effettuare depositi, piazzare giocate o ricevere comunicazioni informative da parte nostra. L'autoesclusione permanente non può essere revocata prima del termine previsto o richiede verifiche approfondite sulla sicurezza del giocatore.
È importante imparare a riconoscere precocemente i comportamenti che potrebbero indicare lo sviluppo di una dipendenza o di un rapporto non sano con il gioco d'azzardo. Poniti queste domande con la massima onestà:
Trascuri il lavoro, lo studio o le relazioni familiari per dedicare tempo al gioco?
Ti capita di mentire ad amici o parenti sull'entità delle somme spese o sul tempo passato a giocare?
Provi un senso di frustrazione, rabbia o vuoto profondo quando smetti di giocare o quando esaurisci il tuo budget?
Hai mai chiesto prestiti o venduto beni personali per finanziare le tue sessioni di gioco?
Consideri il gioco come una via di fuga dai problemi della vita quotidiana o dalla solitudine?
Se hai risposto positivamente anche solo a una di queste domande, ti invitiamo a considerare l'utilizzo degli strumenti di limitazione o a rivolgerti a professionisti del settore.
Se senti che l'attività di gioco sta avendo un impatto negativo sulla tua vita privata, emotiva o economica, ti incoraggiamo vivamente a cercare un supporto specializzato. Esistono numerose organizzazioni indipendenti e servizi nazionali che offrono consulenza gratuita, confidenziale e anonima per la prevenzione e il trattamento del gioco problematico. Puoi contattare i servizi di assistenza sanitaria territoriale o i centri di ascolto dedicati presenti nella tua regione per ricevere un aiuto qualificato da parte di psicologi ed esperti.
Il nostro personale di supporto riceve una formazione specifica per identificare i potenziali comportamenti a rischio e gestire le richieste di aiuto relative al gioco problematico. Monitoriamo costantemente i flussi della piattaforma per garantire che tutti gli strumenti di protezione e le opzioni di autoesclusione funzionino in modo impeccabile, offrendo agli utenti un'assistenza tempestiva, sensibile e professionale.
Questa Politica di Gioco Responsabile viene verificata e aggiornata con regolarità per includere le migliori pratiche internazionali in materia di tutela dei consumatori e sicurezza informatica. Ti invitiamo a consultare questa pagina periodicamente per conoscere le ultime novità e i miglioramenti apportati ai nostri sistemi di protezione e prevenzione.